一、招生对象与学制：初中、高中毕业生，文理兼收，男女不限。

二、学制：3年，设中专、大专层次。

三、专业培养目标：本专业主要培养与我国城市轨道交通运输行业发展要求相适应，具有城市轨道交通运营行业相应岗位必备的专业知识和良好的职业道德、爱岗敬业，具备城市轨道交通运输设备运用、行车组织、客运服务、高铁服务等职业核心技能，有一定的创新力、经营管理能力及业务拓展能力的高级技术应用型专业人才。

四、主干课程：铁路旅客运输服务、铁路客运组织、铁路行车组织、城市轨道交通运输组织、城市轨道交通概论、轨道交通安全管理、轨道通信与信号、旅客心理学、行车组织实训、轨道运营管理实训、电工电子实训、机电设备维护实训等。

五、就业范围：本专业毕业生主要面向国家铁路、地方铁路、城市轨道及其它各种轨道运输行业，从事运输生产、组织、指挥、站务、票务、安检、高铁乘务员、车辆运行调度、安全运行监督业务服务等相关工作。

六、工作岗位：铁路工作岗位：高铁、动车、普车乘务员，连结员、制动员、调车长、调车区长、车站调度员、信号员、助理值班员、安检员、票务管理员、车站值班员、列车调度员、货运员、货运值班员、货运核算员、货运安全员、货运调度员、铁路客运员等。